Gestión de Sistemas de Información · 1° Parcial
Caso SoftGestion
Empresa de desarrollo de software (25 empleados) que evalúa modernizar su plataforma hacia
cloud, mejorar la integración con e-commerce y adoptar
metodologías ágiles. 40 preguntas — FODA, Porter, roles directivos, CAPEX/OPEX,
conversión de sistemas, pruebas de software y evaluación de desempeño.
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La empresa SoftGestion es una pequeña empresa de desarrollo de software que ofrece sistemas de
gestión para pequeñas y medianas empresas. Tiene 25 empleados y se especializa en soluciones
personalizadas para comercios y estudios contables. En los últimos años logró buena reputación
entre sus clientes debido a la calidad del soporte técnico y la flexibilidad de sus desarrollos.
Sin embargo, muchos de sus sistemas están basados en tecnologías antiguas y el proceso de
desarrollo depende fuertemente de algunos programadores clave.
El mercado se volvió más competitivo por la aparición de nuevas plataformas cloud de bajo costo,
y algunos clientes evalúan soluciones internacionales con mayor integración digital. El
crecimiento del comercio electrónico genera nuevas necesidades de integración entre sistemas
de gestión, plataformas de venta online y medios de pago.
SoftGestion inició un proceso de modernización tecnológica: desarrollar una plataforma cloud,
mejorar la integración con e-commerce, implementar evaluación de desempeño anual, usar
metodologías ágiles, realizar pruebas por etapas y prototipar la interfaz. Finalmente debe
decidir cómo convertir el sistema en las empresas clientes.